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ソーテックダイレクト SOTEC

コチラ ソーテックダイレクト SOTEC

個人・SOHOユーザからも高い支持を受けているPCメーカー。
低価格帯でさらに格安のミニノートが新登場。
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関西 としさま (20代 男性)
5段階星評価 星1つ

もう散々な思いです。
問い合わせを30回以上して修理で預かるって言われて出したら、原因もわからないのに初期化だけして返されてまた問題があったら問い合わせの繰り返し。

ライン
関東 サポートさま (30代 男性)
5段階星評価 星1つ

ソーテックではサポート体制が無いと覚悟が必要。ONKYOになってからサポート体制が良くなるかと思ったがむしろ酷くなっている。
ホームページに問い合わせメール先がなく、サポートページも無償問い合わせフォームにリンクされない。
ナビダイヤルに電話しても人数不足の為かつながるまでに数十分を要しつながっても正社員でないのか問い合わせに全く答えられない。
商品を大量に販売した後、不具合が見つかってもホームページのすぐに気づかない所に記載しているだけで購入者に広く伝える努力をしない。

サポート体制、カスタマーサービスをせめて同業他社の最低レベルの対応を強く要望する。
社会貢献を言う前に自社nお客様をもと大切にし自社製品を愛する会社であることを望む。

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ソーテック
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